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– Bonbonhalal garantit l’envoi de vos commandes dans leur intégralité et leur intégrité.
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– Il y a 4 options pour l’expédition. Il s’agit de Mondial Relay (point retrait), Chronopost Shop2Shop (point retrait), Colissimo (Livraison à domicile), UPS (Livraison à domicile).
– Aucun frais de livraison n’est facturé pour les achats de plus de 40 €. Les commandes supérieures à 40 euros seront expédiées gratuitement selon votre mode d’expédition préféré.
– Notre délai de livraison en France est de 24/72 heures. Cette période peut être plus longue en fonction des week-ends et jours fériés.
– Hors de France, les envois sont effectués vers la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Allemagne et la Suède. Nos frais de livraison pour ces pays sont fixés à 9,99 € et notre délai de livraison est de 48/96 heures. Cette période peut être plus longue en fonction des week-ends et jours fériés.
– Lors de la passation de vos commandes, vous devez fournir vos informations d’adresse, de téléphone, de courrier électronique de manière complète et précise, les frais résultant du manque de ces informations appartiennent à l’acheteur.
– Vous avez 14 jours pour recevoir votre colis en point relais. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 14 jours, il sera retourné à l’expéditeur. Dans ce cas où l’acheteur est fautif, aucun remboursement ne pourra être effectué. Bonbonhalal facturera des frais d’expédition pour expédier à nouveau.
– Si vous choisissez Colissimo dans vos commandes, votre colis sera livré à votre adresse. Dans les cas où vous n’êtes pas à votre adresse et que vous ne pouvez pas être livré, votre colis est acheminé au bureau de poste le plus proche et vous devez le recevoir dans un délai d’une semaine. Si vous ne recevez pas votre colis dans ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans ce cas où l’acheteur est fautif, l’argent ne peut être remboursé. En cas de demande de renvoi, Bonbonhalal facturera des frais de renvoi.
– Si vous choisissez UPS dans vos commandes, votre colis sera livré à votre adresse. Dans le cas où vous n’êtes pas à votre adresse et ne pouvez pas être livré, votre colis est organisé pour une relivraison le lendemain. S’il n’est pas livrable après 3 tentatives, votre colis sera acheminé au point d’accès UPS™ le plus proche et il vous sera demandé d’y venir le chercher. Reportez vous aux informations figurant sur la notification UPS InfoNotice® laissée par votre conducteur. Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai imparti, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Dans ce cas où l’acheteur est fautif, l’argent ne peut être remboursé. En cas de demande de renvoi, Bonbonhalal facturera des frais de renvoi.
